管理替代--创新的绊脚石

吃饭的时候，人们都是直接走向餐桌或取餐处，绝对不会发生到处巡视“今天是用筷子吃饭还是用勺子吃饭”的告示的现象。如果有，此人肯定是精神上出了什么毛病。但是，在企业的日常管理行为中，会经常发生“请大家注>意，今天是中餐，请用筷子吃饭”的类似性质的管理现象，人们常常不以为然，甚至还将这种行为当成“务实”的作风加以赞扬。其实，这是一种有碍于创新的管理替代行为，不仅不应鼓励，而且还要列入管理规范，加以制止。

　　管理替代现象，在管理工作中能够阻碍创新的弊端往往被忽视，只有充分认识其行为的危害性，才能真正提高企业总体的管理素质和水平，才能真正把管理变成生产力。

　　管理替代的危害之一是：职责错位，管理意义无存。要施行管理就必然产生管理者与被管理者。其实，被管理者的提法是一个相对性的概念，而且只是一个管理科学中特定的管理概念。下属在领导者面前，只能是被管理者，因为领导只有通过对下属的管理才能实现管理目标。在日常的管理工作中，管理者和被管理者的目的都是为了实现管理目标，从这个意义上讲，被管理者只有同管理者组合起来，才能构成一个完整的管理系统。因此，被管理者也有自身岗位的管理对象、管理责任和义务，因为实现管理目标的利益是共同的。但是如果把被管理者的管理责任和义务同管理者的地位、作用、责任、义务完全等同起来，造成领导与下属的错位，就会破坏管理体系和管理分工，使管理的理论意义和实践意义都不复存在。

　　管理替代的危害之二是：事必躬亲，管理标准降低。一个领导者对下属事事不放心，说明这个领导缺乏“信任管理”的领导人素质。表现分为三种，一种是下属能做事，但领导人就是放心不下，事必躬亲；第二种是下属不能做事，领导人又不能果断地作出撤换或者培训提高的决定，事必躬亲；第三种是下属不敢做事，因为怎么做都不能同领导想像的一模一样，稍有不同，就要挨批评，造成下属怠工，所以领导还得亲自动手。这三种情况的结果都等于领导者自己给自己下达执行指令。这种替代行为必然会降低管理标准。一方面会造成下属对领导的不满，进而产生一种消极的情绪，“既然领导能亲自动手，还给我下达指令干什么”。下属的这种消极心理，会严重影响管理创新，并且有损整体使管理不能达到预期的管理目标。另一方面会养成下属的依赖性。“反正我干不干都一样，领导必定会亲自动手，他会把下达给我的指令再由他自己去完成”。久而久之，将致使下属责任感减弱、不求突破，岗位责任标准下降，办事效率低下。