招生给提成违法吗
学校最重要的工作就是招生与就业,招生是学校扩充生源最主要方式,每到高考季,学校最关心的是就是吸引优生的学生来就读。那么,招生给提成违法吗?今天,若悠网小编整理了以下内容为您答疑解惑,希望对您有所帮助。
招生属于高等教育学校负责的内容,应当按照法律的规定进行,招生给提成,违背了公平竞争的原则,是违法的。
招生人员在与咨询对象交谈时一定要注意沟通技巧。
1、不要争辩
这是招生技巧中的重要部分,我们在与咨询对象沟通时,是来介绍专业,解决问题的,不是来参加辩论会的,要知道与咨询对象争辩解决不了任何问题,只会招致咨询对象的反感。首先要允许咨询对象对专业有不同的认识和见解,允许人家发表不同的意见。所以,我们任何时候不要与咨询对象争辩,我们在心里写下两条参考标准:“第一条,他们永远都是对的;第二条,他们不对时参照第一条。”
2、不要质问
从心理学来讲,质问一个人的理解能力,对方就会产生不满。这种方式往往让对方感觉得不到最起码的尊重,逆反心理也会随之产生。所以,我们在与咨询对象沟通时,要理解并尊重他们的思想和观点,要知道,人各有志不能强求,我们的工作不是要求学生来报名,而是吸引学生来入学。
3、不要攻击
俗话说“买卖不成仁义在”,无论什么时候,我们都要保持平和的心态、宽容待人,攻击只会带来伤害与仇视。我们要知道,今天不入学的学生,明天也可能会入学。不要因为暂时的拒绝,就激起攻击的欲望,那是“小摊”行为,这对招生工作是极其不利的。
如:“你说我们的学费贵,那你去上那些学费便宜的学校吧!”
改:“学费是教育的投资,投资高就会有高回报,投资低回报也低。”或“相比其他学校的同类专业,我们的学费并不高。”
这样攻击的话不是编出来的,而是有的招生人员确实是这样讲的,这样的话说出来是什么后果呢?会被无情的拒绝,所以,我们一定要避免攻击性的语言。
4、不要命令
人贵有自知之明,要清楚明白我们在咨询对象心里的地位,我们只是一个普通的招生人员,我们的职责相当于咨询对象的顾问。我们并不是咨询对象的领导和上级,更无权对咨询对象指手画脚、下命令、下指示。不知道是习惯还是思想问题,有些招生人员经常这样说。
招生人员在与咨询对象交谈时,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,要采取征询、协商、建议、请教的口气与咨询对象交流,切不可采取命令和批示的口吻与他们交谈。
5、不要炫耀
与咨询对象沟通过程中在谈到自己时,要实事求是的介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形的自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。财富是属于您个人的,地位是属于您单位的,这些都是暂时。而您的服务态度和咨询质量,却是属于您的咨询对象的,这才是永恒的。所以,我们要尽量的保持低调。
6、不要夸大
前面我们讲了,招生一定要讲诚信,实事求是。不要为达目的而夸大其辞,也不要承诺做不到的事情,这都是不实的行为。如果学生被你的“夸大”吸引,入学之后发现并不像你所说的那样好,分辨出了你所说的真与假,到那时我们很难再自圆其说了,会形成“辐射”效应,甚至会造成“爆炸”的后果。因为夸大招生,造成学生集体退学的现象很多很多,我们一定要引以为戒。
7、不要太直白
由于我们的咨询对象只是和间接上都不尽相同,会有各自的思想与观点,我们在与其沟通时,如果发现他们在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是,那也不对,一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪。
8、不要批评
沟通时,如果发现咨询对象身上有某些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声的指责他。这是有些招生咨询人员最容易犯的通病,尤其是招生信任,要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。
与人交谈要多言赞美与感谢,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙的批评,旁敲侧击,达到我们想要的效果。
9、不要太“专业”
在与一般的咨询对象沟通时,一定不要用或少用专业术语,如果感觉到了他们对专业的不理解,就要适当的解释术语的意思。因为专业的特殊性,有很多没接触过得人是不了解的,我们可以把专业性的东西转化成易懂的白话与数据,这样会更有说服力,也不会让对方感觉到专业的差距。有的招生咨询人员或许是为了炫耀自己的专业性,可以的制造这种专业差距,从而想让自己的说法变得权威,其实这是错误的想法,专业术语一多,不但是对方不理解,还会给对方造成压力,感觉这个专业很难学。所以,咨询时要以对方听明白为宗旨!
招生属于高等教育学校负责的内容,应当按照法律的规定进行,招生给提成,违背了公平竞争的原则,是违法的。在招生工作中,需要注意方法与沟通技巧。如果你情况比较复杂。