遭遇暴力催收怎么办才好？

一、遭遇暴力催收怎么办才好?

面对暴力催收，借款人可以通过结清欠款、协商、投诉、举报、报警和起诉等方式停止暴力催收。具体可以采取以下办法：

1、结清欠款

出现暴力催收的最终原因还是由于借款人长期逾期造成的，如果条件允许的话，可以变卖一部分资产或是向亲戚好友寻求帮助，尽快结清逾期欠款，欠款结清，暴力催收自然也就停止了。

2、协商

对于非恶意逾期，可以跟借款平台进行协商，说明逾期原因，并表明自己的还款意愿，协商指定新的还款计划，并根据新的还款计划按时还款，这样，借款机构自然也就会停止暴力催收了。

3、投诉

对于非正常的暴力催收，可以向当地银监局投诉或是中国人民银行金融消费权益保护局投诉。催收是合法的，但暴力催收是违法的，对此，可以向其监管部门进行投诉，让其规范催收行为，对暴力催收进行改造。

4、举报

对于网贷实行的暴力催收，可以向互联网金融协会进行举报，互联网金融协会的官网里进行网贷举报，官网里有专门的网贷举报入口，可以上传相关暴力催收的证据，反映相关情况即可;或是拨打举报电话进行举报。

5、报警

对于十分恶劣的暴力催收，上门催收、堵锁眼、泼墙漆、贴欠款人信息、暴力威胁等，严重影响借款人正常生活和生命安全的，可以向公安部门报警处理。

6、起诉

一般来说，借款机构是要对其催收方式负责的，对于暴力催收，借款人可以对借款机构进行起诉，请求法院判决，要求停止暴力催收。

二、怎么合法应对催收?

接到催收电话最好的应对方式是及时还款，对于没有还款能力的情形，可以将自己的实际情形跟对方说明。遇到大量催收电话，一定不能进行逃避，也不能进行失联，应该做到以下三步。

1、沉着应对

接到催收电话后，借款人一定要接听。无论催收人员的态度有多么恶劣，借款人一定要保持冷静，沉着应对。首先需要表达自己的还款意愿，然后告知对方自己当前的经济情况，询问是否可以进行协商还款。如有必要，可以进行电话录音。

2、验证对方信息

收到催收电话后，借款人必须“验证对方的身份”。让对方提供姓名、工号、工牌、催收委托书(抽屉协议)、其他催收授权证明等等。如果对方无法提供，那就属于“无效催收”，直接回复一句：“既然无法证明身份，我也没有义务回答任何问题”。

3、提前跟亲友沟通

当贷款逾期后，催收人员很有可能会打电话给借款人通讯录里的好友。借款人应当提前与亲朋好友沟通，说明情况。如果有亲友遭到电话骚扰，可以收集证据选择报警。根据规定，催收仅能对债务本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收。

三、逾期一天就催收违法吗?

借款人逾期一天就催收不一定违法，若是采取以下的方式进行催收那么就是违法的：

1、辱骂他人

辱骂行为从而引起肢体冲突是常见的，所以在催收过程中，双方尽量态度平和，控制好自己的情绪，讲道理。禁止骂人。

2、拘禁

有不少人还存在欠债还钱，天经定义的观念，从而当别人欠债不还时，采取限制人身自由的方式来取回欠款，甚至有可能触犯非法拘禁罪。法律保护公民的合法财产，但绝不允许用非法的方式来保护。

3、肢体冲突

催收一般都是面对面的方式进行。当发现对方发生肢体冲突的情形，要尽量避开。若没有办法避开，进行适当的正当防卫，后续交由警方来处理。无正当理由，催收员行使暴力还是客户行使暴力，都是违法的。

4、变卖客户的财产，收取客户的现金

在催收的过程中，无论是拖车还是收取客户的财产，任何具有一定经济价值的东西都需要向公司进行报备，等待客户协商处置的方案落实。未经客户同意，不得随意处置财产。私自收取客户现金不入账，可能会引发职务犯罪。变卖客户财产，收取客户现金的行为也是禁止的

5、未经允许进入客户的家中

法律保护公民的住宅不受侵犯。住宅是公民的生活场所，催收员上门催收进入客户家中要得到许可，避免侵犯他人住宅。强行闯入可能会触犯法律也有可能引发财产的纠纷。

6、散播客户的信息

客户的信息属于隐私，通过互联网等方式散播客户的信息，侵犯了客户的隐私权，这种行为也是不被允许的。

未经借款人本人允许，拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰等的行为就属于暴力催收。遇到此种情形，可以向相关部门投诉催收单位。对遭遇暴力催收怎么办才好存在其他相关疑问的，可通过点击下方“立即咨询”按钮，我们会匹配专业律师为您解答问题。