直播购物纠纷可以起诉到检察院吗?
一、直播购物纠纷可以起诉到检察院吗?
1、直播购物纠纷不可以起诉到检察院。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(3)向有关行政部门投诉;
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
二、卖假货涉及的主播、直播平台需要承担赔偿责任吗?
1、卖假货涉及的主播、直播平台不一定需要承担赔偿责任。
主播作为产品广告发布者,有对广告主的资质和广告内容的真假与合法性进行审查的义务;主播作为产品代言人,还应当购买和使用过该产品,或接受过相应的服务。若主播未依法履行法定义务,可由市场监管部门对其进行行政处罚。
2、直播平台若存在以下情形通常需要承担连带责任:
(1)平台没有审核商家的身份资质;
(2)平台对于消费者单独的承诺没有履行;
(3)对于消费者的投诉没有及时受理,以及明知或应知商家的侵权或者其他违法行为却未及时处理
3、电子商务平台经营者不一定需要承担连带责任。
电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。
如果可以直接在直播间看到购物链接并下单,那么直播平台就是电子商务法中所说的平台经营者,而通过该平台销售产品的店家则是平台内经营者。但在直播间里售卖假货,平台不一定要承担赔偿责任,平台如果遵守了电子商务法、消费者权益保护法以及平台相关规定,则应由知假售假者赔偿。
不管发生的是直播购物纠纷,还是其他类型的纠纷,都是不能直接向检察院起诉的,根据现行法的规定,只有法院有受理诉讼请求的资格。通常情形下,向法院起诉需要提交起诉状。若是书写起诉状确实有困难的,也可以直接采取口头方式向法院起诉。