工商所调解是免费的吗
在我的生活中,很多发生纠纷的案件都是可以进行调解的,那么如果我们想要进行调解,是否可以在工商所调解,工商所调解是否是免费的?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,若悠网小编整理了以下的内容,希望对您有所帮助。
工商所调解是免费的吗
整个过程是不会收费的。
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程大致为:
消费者投诉:
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
工商部门受理投诉:
如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
工商行政管理部门进行调解:
受理消费者投诉后,在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项;
当事人不同意调解的,工商行政管理部门进行调查取证,可以要求消费者权益争议当事人提供证据,在当事人平等协商基础上,引导当事人自愿达成调解协议;
完成调解:
当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书,调解书由当事人及调解人员签名或者盖章,同时加盖工商行政管理部门印章,由当事人各执一份,工商行政管理部门留存一份归档。
以上内容就是相关的回答,通常情况下,如果我们要进行调节的话,应该是免费的,并且如果我们在法院起诉,也是免费进行调解的,如果要在工商行政管理部门进行调解的话,这个时候应当在60日之内组织进行调解。