消费者不能到现场调解怎么办

我们在购买一些东西的时候，一定要认准产品的质量，因为现在的假冒伪劣产品有很多，那么如果在这个时候发生了纠纷，但是消费者不想进行调整的话应该怎样进行处理？下面，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，若悠网小编整理了以下的内容，希望对您有所帮助。

消费者不能到现场调解怎么办

可以委托其他人代替自己去，也可以直接起诉对方。

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条“工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”的规定，工商部门对消费者投诉实行调解制度，无权强制经营者必须予以解决。

《消费者权益保护法》第三十九条规定了五种发生争议的解决途径：一是与经营者协商和解;二是消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向有关行政部门投诉;四是提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。所以，对于工商部门终止调解的消费纠纷，消费者可以选择仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。

以上内容就是相关的回答，通常情况下，消费者如果没有到调解现场的话也可以，请他人委托自己去，如果自己不想要这些条件也可以不去，这个时候可以直接起诉对方。是否进行调整，还需要经过当事人的意愿来进行确定。