“我和我的顾客”活动口号

     昨天，践行广本哲学“我和我的顾客”第1阶段的思辨活动成功落幕。全体规格管理科领导同事围绕主题展开了热烈的讨论。为提升员工的主动践行，引导员工自主宣传文化，从而使外部对我们公司品牌的高度认可，公司总务部11月16日发出关于开展“我和我的顾客”企业文化主题活动的通知，规格管理科进行了2次会议，第1次是在11月21日，主要是召集相关成员决定“我和我的顾客”的整个活动计划安排。第2次是在11月30日，主要是开展“我和我的顾客” 第1阶段的思辨活动，本次会议是召集到了科里全体成员。

    18年，广本车主从1到500万，广汽本田始终坚持并竭尽全力超越顾客期待。18年，广本人从一到万，我们又是否能不忘初心，始终为身边的每一位“顾客”竭尽全力？部门之间、科室之间、业务之间、岗位之间、上下级之间、我和你之间……谁是我/我们的顾客？TA期待得到怎么样的服务？我/我的团队该如何为顾客提供超越期待的服务？答案在每一位员工的心里，也在每一位员工的行动里。

    在经过几天的口号征集以来，获得了众多小伙伴的大力支持。截至上周截止时间，共收到大家的23条口号。当中各种形式和想法的都有，实在是很给力哦。鉴于微信平台的投票功能尚存在不足之处，可能届时正式投票形式会做调整。现在让我们先一睹为快，请大家先行选出3个序号，做到心中有数吧！

    1、您的微笑是对我们工作最好的鼓励！

    说明：广本人始终践行顾客至上，我们的工作不仅要做完而且要超越顾客期待，赢得顾客的满意和微笑。

    2、先行本发行，没有你不行！

    说明：先行本发行，是我们科每天都要处理的设变，它们的终点就是反馈到我们顾客所购买的产品上，也正因为要处理这些设变，我们才会每天与不同的上下游打交道从而形成各种的顾客关系，没有你是没有我们自己没有我们上下游同事没有顾客，都不行的！这是有着我们科印记的口号。

    3、亲，请给好评哦！

    说明：服务顾客的至高境界是顾客所需要的一切东西，我们都能提供最贴心的，最专业的。顾客的满意是我们最好的鼓励！

    4、汽车是我们移动的家，幸福快乐关乎你我她。说明：汽车是大家日常生活出行的工具，安全的产品和正确的使用给大家带来幸福快乐，所以我们制造合格安全的产品提供给顾客。

    5、承上启下。

    说明：我为上下游顾客服务。

    6、精心营造广本移动的“驾”。

    说明：驾同家音（座驾），高质量的产品回报顾客。

    7、我为人人，人人为我！

    说明：体现了在广本的每个人之间都是互为顾客的关系，如果大家都能有口号精神，则服务将会有更高质量。

    8、您好，顾客。

    说明：在我们每天首次和对方见面时通常就会使用“你好/您好”打招呼，这种简单的方式很容易就会拉近双方之间的距离，和顾客的距离越近越能高效的解决问题。其中“您好”  蕴含对对方的更深的尊敬以及重视，也表明我们对顾客是看重。通过尽可能简单的字眼传达出暖暖的情感。

    9、相互合作、相互促进是顾客维护共同利益的基石。

    说明：顾客之间是需要相互合作相互促进的。

    10、让我们成为顾客的朋友！

    说明：朋友之间，又有什么事情是不能完美解决的呢？

    11、以服务自己之心服务他人。

    说明：都知道“己所不欲勿施于人”这句话。那么用“己所欲得，施与他人”的心态服务他人，将会让更多人满意。

    12、将心比心，顾客开心；换位思考，顾客说好。

    说明：站在顾客的角度考虑问题，才能把握住顾客的利益及需求，进而作出双方都得益的行动，双赢，我和我的顾客才能长久合作。

    13、多一些沟通协作，少一些本位主义，才能实现共同目标。

    说明：灵感来源于ISO:9001八大原则中的“关系管理”，以及广本哲学中“重视合作与沟通，共创和谐、有条不紊的工作流程”的运营方针。

    14、用真诚衍接你我。

    15、对用户负责，让用户满意。

    说明：站在对方角度着想，对工作认真负责，尽心竭力为用户做好服务；想用户所想，急用户所急，对用户负责，让用户满意，真正的为“幸福广本”贡献一份力量。

    16、顾客至上者，衣食无忧也。

    说明：者也句型，永远把顾客放在第一位的公司，将会赢得顾客信赖，公司效益蒸蒸日上，员工工资奖金就有保障，可以衣食无忧了。

    17、喜悦前行，梦不止。

    说明：作为客户梦想的守护者，我们用令客户喜悦的服务为客户的梦想保驾护航。

    18、把自己当自己的顾客，把别人当自己的顾客。说明：把自己当顾客，让自己的生产力得到提升、让自己的需求得到满足，把别人当顾客，能让自己的眼光得到拓展、让产品更加具有更多特色及通用性。

    19、和顾客一起进步。

    说明：广义的顾客，是指和我们有利益相关的人，在我们的工作中，顾客就是指和规格科业务相关的各个部门。我们努力为客户提供更好的服务，也希望自己的努力可以帮助顾客去提升和进步，促进部门间的高效和谐互动，形成一个良性循环。

    20、你的事情，我的事情，归根到底都是我们的事情——我们需要共赢和大局观。

    21、你是我的顾客，我也是你的顾客。

    说明：上下游都是我们顾客。

    22、以我细心与用心，换你满意与放心。

    说明：从规格管理工作出发想到细心，从顾客意识的角度出发想到用心。

    23、您的选择，是我们勇攀高峰的不竭动力。

    说明：正如广本哲学所言，我们的工资是顾客支付的，我们的工作乃至持续不断的公司发展也是因为顾客的选择与信赖，才得以实现。对顾客神圣的选择，我们要以最好的产品和服务回馈他们。