服务用语和禁语

说和不说，不应该是个问题，“口岸微生活”公众号面向PLT员工和客户、“口岸微生活”公众号粉丝征集备选服务用语和服务禁语，要求每人只能提交用语和禁语各一条，以微信形式发送至“口岸微生活”公众号或以邮件形式报送。征集活动结束后，请投票选出“五大服务用语”和“五大服务禁语”。

服务用语和禁语票选结果出炉，得票最高的用语和禁语各5条，现在公布啦。

服务用语：

1、好的，请稍等，马上就去。

2、还有什么可以帮你吗？

3、有问题可以随时联系我。

4、这是我们应该做的。

5、请放心，我们会尽快解决并给你反馈。

服务禁语：

1、等我有时间的，你先自己看看。

2、这个事情我不知道，你找XXX/打XXX电话。

3、这事儿不在合同范围内。

4、不是我接的电话，我不清楚，你找XXX。

5、我很忙，这事儿找别人吧。

这些用语你曾经使用过吗？这些禁语你无意说起过吗？小编在这里提醒所有服务人员，今天开始，我们要多使用这些用语，相应的，不允许再说出如上禁语！小编能做到，我们的服务人员一定也是能做到的！

PS：服务用语&禁语的评选结果，奖品嘛，别急哦，小编正在准备中，期待吧。